客户反馈系统
- 脉动火速系统概述
客户反馈系统用来收集浏览网站的客户的一些意见或建议。在网络用户交流中有很大的作用,别人可以将他的资料和要求等保留在一个页面上,以供其他人观看。客户反馈及留言系统可以提供完备的信息反馈和发布功能,有助于客户收集网站的反馈信息,是客户通过网络收集信息的有力工具。
系统功能
反馈信息在线提交；
信息提交后，保存在数据库中，后台生成相应的列表，按时间排序；
信息可进行检索；
可进行简单的信息处理，例如制定信息的类别：已解决、未解决、正在解决；
可以按照发言时间的先后顺序，客户反馈及留言系统自动排序；
在发布留言时，可以设定有人回复留言时是否需要邮件通知，这样可以避免重要回复信息的遗漏；
在客户反馈及留言系统生成时，可选择是否支持HTML语言，可使留言内容包括图片和表格，更加生动形象；
在客户反馈及留言系统生成时，可选择是否将新的留言自动发送到管理员信箱，使管理更加简单方便；
友好简洁的管理界面，便于管理员维护客户反馈及留言系统；
客户反馈及留言系统提供的多种表情图标供留言者选择，提高了留言者的使用乐趣。
系统特性
客户反馈及留言系统分为两种形式："开放式"和秘密式"：开放式客户反馈及留言系统，所有人都可以发布留言并且能查看到他人的留言内容。
秘密式留言板,任何人都可以发布留言，但只有管理员通过输入管理员用户名和密码登陆后才能查看留言,除管理员以外的人都不能看到他人发布的留言。
