支持服务
服务理念
服务体系
服务内容
服务支持

  作为国内先进的行业协同管理软件、电子政务解决方案和专业服务提供商,脉动火速软件的服务支持体系独具特点,始终把满足客户需求、提供全面服务作为宗旨,在不断的发展和完善过程中,解决您的技术疑难,帮助您的系统稳定运行,并不断提高系统运用水平;全面了解用户的需求,为客户提供及时有效、全面的服务,并从售前、售中、售后三个层面提供有效服务以确保用户应用成功。脉动火速软件通过电话热线支持,远程传真终端在线支持,分支机构共同作用形成客户服务本地化。

专业化的技术服务

  • 有丰富行业应用和开发经验的专家

  • 针对不同行业不同需求的促进小组

专门的服务机构

  • 技术支持中心

  • 行业咨询部

  • 培训中心

全方位的服务项目

  • 高附加值的咨询服务

  • 科学、高效的业务模型设计

  • 畅通的全国热线支持

  • 高级专业技术培训

  • 全面的售前、售中及售后服务

  • 卓越的电子服务

ISO9001为标准向用户提供服务,并保证服务质量

良好的客户沟通

  • 内容丰富的《火速视窗》

  • 快捷的资料直邮

  • 定期专业的客户调查


服务体系